بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی - ٧١.٢ درصد افرادی که برای خرید به میادین میوه و تره بار مراجعه می کنند در حد نسبتا مطلوبی از خدمات این بخش رضایت دارند البته در این میان عواملی همچون نبود جای پارک مناسب یکی از گلایه مندی های آنها است.

به گزارش شهرنوشت، براساس آمارهای منتشر شده از سوی مرکز مطالعات شهرداری تهران همچنین بیشترین میزان رضایت خرید شهروندان به میادین میوه و تره بار شهید غیبی، دکتر هوشیار و بهاران و کمترین میزان رضایت به میدان شهید کاظمی، شکوفه و آزادگان مربوط است.
شهروندان از میادین بیشتر چه چیزی می خرند؟
٩٢.١ درصد از مراجعه کنندگان به میادین میوه و تره بار خواهان خرید میوه های سردرختی ( سیب، پرتقال و ...) هستند. همچنین ٧٨.٣ درصد خریداران در این مراکز به خرید سبزیجات، ٨4.٨ به خرید صیفی جات، 55.٢ درصد به خرید گوشت قرمز، مرغ و ماهی، ٣5 درصد به خرید محصولات فرآوری شده و 5٣ درصد به خرید محصولات شوینده علاقه مند هستند.
یکی از نکات مهم در خرید میزان برآورد شدن نیازهای شهروندان در مراکز خرید است . مطالعات نشان می دهد تنوع محصولات عرضه شده در میادین میوه و تره بار 6١.٩ درصد از مراجعه کنندگان را تا حد بسیار زیادی راضی کرده است.
6 عامل مهم مراجعه شهروندان به میادین میوه و تره بار
قیمت مناسب، تازگی محصولات، وجود مجموعه ای از محصولات در یک مکان، کیفیت مناسب محصولات، سهولت رفت و آمد و دسترسی مناسب و در آخر رفتار مناسب عوامل عرضه محصول از جمله دلایلی بوده که شهروندان را به خرید از این مراکز ترغیب کرده است.
آمارها نشان می دهد 55.4 درصد از مراجعه کنندگان به مراکز میادین میوه و تره بار از کیفیت محصولات ارایه شده در این میادین رضایت دارند.
بی شک قیمت مناسب محصولات یکی از دلایلی است که شهروندان را به خرید از یک بازار ترغیب می کند آمارهای ارائه شده نشان می دهد که 6٠.٢ درصد خریداران از قیمت های ارائه شده در میادین میوه و تره رضایت دارند این در حالی است که 6.4 درصد خریداران از قیمت های ارائه شده رضایت ندارند.
البته شاید یکی از دلایل مهم مراجعه شهروندان به مراکز میوه و تره بار قیمت محصولات ارائه شده در این مراکز باشد و به همین دلیل ٨٠.٨ درصد مراجعه کنندگان معتقد هستند که قیمت محصولات ارایه شده در میدان میوه و تره بار نسبت به سطح شهر ارزان تر است.
در حالی که شهرداری تهران تلاش می کند تا به منظور در تسهیل دسترسی شهروندان به میادین میوه و تره بار در اکثر نقاط شهر این مراکز را ایجاد کند ٨٩.٢ درصد از مراجعه کنندگان از امکان دسترسی و سهولت در رفت و آمد به میادین میوه و تره بار به میزان زیادی رضایت داشتند.
رضایت ٨6.4 درصدی از ساعت فعالیت میادین، رضایت ٨١.٨ درصدی از نحوه چیدمان کالا در غرفه ها، رضایت ٨٠.١ درصدی از تمیزی و نظافت عمومی میادین، رضایتمندی ٨5.٧ درصدی از رعایت نرخ مصوب از سوی فروشندگان و همچنین رضایتمندی 64.٢ درصدی از معتبر بودن برند محصولات ارائه شده از جمله عواملی بوده که شهروندان را به خرید از میادین میوه و تره شهرداری تهران ترغیب می کند.
لزوم توجه به تامین پارکینگ در میادین میوه و تره بار
اگر از مراجعه کنندگان به مراکز خرید میوه و تره بار باشید، بی شک می دانید که جای پارک یکی از مشکلات اساسی مراجعه کنندگان به میادین میوه و تره است. در حالی که 55 درصد مراجعه کنندگان به میادین میوه و تره بار از خودرو شخصی استفاده می کنند به نظر می رسد لزوم توجه به تامین پارکینگ و همچنین گسترش دسترسی به ناوگان حمل و نقل عمومی در نزدیکی میادین می تواند در افزایش سطح رضایتمندی موثذ باشد.
نتایج بررسی ها نشان می دهد ٣٠ درصد از مراجعه کنندگان از امکانات حمل محصولات خریداری شده تا محل پارکینگ به میزان کمی رضایت داشتند بنابراین وجود چرخ خرید در میادین و مناسب معابر حمل بار توسط مشتریان به عنوان یکی از مهم ترین خواسته های شهروندان از سازمان میوه و تره بار بوده که می‌تواند به افزایش رضایت آنها کمک کند.
توسعه شهری زمانی می‌تواند در جهت پایداری قرار گیرد که بتواند راهکارهای مناسب برای تامین مطلوب نیاز های خدماتی ساکن ارائه دهد شهرداری‌ها به منزله یک سازمان ارائه دهنده خدمات شهری به ساکنان می‌شود زمانی عملکرد موفق خواهند داشت که به شهروندان را فراهم کند عملکرد مناسب و کارآمد این سازمان ها موجب مشارکت دادن شهروندان در اداره امور و انجام فعالیت‌های مربوطه در پی آن رضایت شهروندان خواهد شد.
ارائه خدمات شهری رایج‌ترین فعالیت شهرداری محسوب می‌شود و یکی از پروژه‌های بسیار مهمی است که مدیریت شهری همواره خواستار مشارکت مردم در آن است همکاری مردم با مدیریت شهری در این زمینه علاوه بر کاستن از هزینه های شهرداری بستر رسیدن به اهداف مدیریت شهری را نیز هموار می سازد.