سیاست و بازاریابی - ترنجی / اوایل امروز، تعداد زیادی از کاربران در Weibo گزارش دادند که سیستم تلفن همراه سامسونگ به مشکل خورده است. این مشکلات از صفحه های سیاه گرفته تا کارکترهای نامربوط و راه اندازی مجدد حتی تا بی نهایت است. بخش عمده ای از این گزارش ادعا می کند که این مشکل در سامسونگ گلکسی S8 ، S9 و S10 سامسونگ فعال است. با این وجود، هنوز گزارش های اندکی از برخی مدل های قدیمی وجود دارد. به نظر می رسد که این مشکل گسترده موبایل های سامسونگ در چین یا دستگاه هایی که تقویم و زبان چینی دارند وجود دارد و در حال حاضر برای کاربران دیگر مناطق مشکلی گزارش نشده است.
مشکل گسترده موبایل های سامسونگ
با نگاهی به تصاویر موجود در Weibo اساسا وضعیت به همین صورت است و به نظر می رسد مشکل سرور است. از تحقیقات اولیه دلایلی وجود داشت که باور داشته باشیم که به روزرسانی ماه آوریل دارای حفره ای است که منجر به بروز اشکالات در نسخه قدیمی برنامه صفحه قفل یا Lock Screen می شود. با این حال، بسیاری از تلفن های هوشمند سامسونگ ایمن هستند و به طور عادی کار می کنند. به نظر می رسد کل سری نوت ها کاملا کار می کنند.

به گفته برخی از متخصصان، این می تواند روی تلفن هایی که بروزرسانی شده اند، تأثیر بگذارد. اگر دستگاه شما خوب است، آنها توصیه می کنند که در اسرع وقت بروزرسانی های خودکار را در تنظیمات خاموش کنید. همچنین باید از داده های خود فقط در صورت تهیه نسخه پشتیبان تهیه کنید.
پاسخ سامسونگ
چند ساعت پس از گزارش سیل اینترنت، سامسونگ اکنون نظر رسمی را منتشر کرده است. این شرکت اعلام کرده است که در مورد مشکلات سیستم بازخورد برخی از کاربران را دریافت کرده است. طبق گفته این شرکت، در حال بررسی علت و راه حل های مربوطه در اسرع وقت در دسترس است.

کاربران عزیز تلفن همراه سامسونگ، ما در مورد مشکلات سیستم از برخی کاربران بازخورد دریافت کرده ایم. در حال حاضر، ما به طور جدی در حال بررسی دلایل و ارائه راه حل های مربوطه در اسرع وقت هستیم. “
برخی وبلاگ نویسان معتقدند که این مشکل با برنامه صفحه ققل و همچنین تقویم چینی در آوریل همراه است. این سال نخستین روز از ماه چهارم قمری در ماه آوریل است. اگر برنامه تقویم به موقع بروزرسانی نشود، ممکن است باعث شود سیستم زمان نادرست را محاسبه کند و باعث بروز اشکالات و خرابی های سیستم شود.
توصیه برای جلوگیری از این مشکل در موبایل های سامسونگ
1- برنامه تقویم را در برنامه سیستم به موقع به روز کنید
2- به روزرسانی خودکار را از طریق گزینه WLAN در بروزرسانی سیستم به طور موقت خاموش کنید.
راه حل غیررسمی
1- پس از شروع مجدد، روی دکمه پاور دو بار کلیک کنید تا وارد رابط کاربری دوربین شوید.
2- سپس نوتیفیکیشن بار را پایین بیاورید، روی دکمه تنظیم کلیک کنید. (اگر نمی توانید منو را پایین آورید، می توانید عکس بگیرید، برای دیدن عکس کلیک کنید، سپس این کار را انجام دهید.)
3- زمان جستجو کنید و زمان را قبل از ساعت 21 تغییر دهید. (بروزرسانی خودکار سیستم را خاموش کنید.)
حالا می توانید صبر کنید تا آپدیت رفع مشکل ارایه شود.
نظر شما درباره این مشکل چیست؟ قاعدتا برای شما نباید این مشکل پیش بیاید و امیدواریم که همینطور باشد.