سیاست و بازاریابی

آخرين مطالب

پیگیری شکایت‌های حوزه ICT با کد دستوری نکات خواندني

پیگیری شکایت‌های حوزه ICT با کد دستوری
  بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی - ایسنا / مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از راه‌اندازی کد دستوری #8010* در راستای اطلاع‌رسانی سریع از آخرین وضعیت شکایات کاربران در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 خبر داد.
پیمان قره‌داغی اعلام کرد: از این پس کاربران می‌توانند برای پیگیری شکایات سامانه 195 کد دستوری #8010* را شماره‌گیری کرده و با انتخاب گزینه 2 و وارد کردن کد پیگیری که از سامانه 195 دریافت کرده‌اند، در قالب پیامک از آخرین وضعیت شکایت خود مطلع شوند.
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری با اشاره به اینکه سامانه 195 با هدف پاسخگویی به شکایات، افزایش سطح رضایتمندی مشترکان و رفع مشکلات آنان در حوزه ICT راه‌اندازی شده است، بیان کرد: برای دسترسی راحت‌تر کاربران، روشهای مختلفی برای ثبت و پیگیری شکایات در نظر گرفته‌ایم که براساس آن کاربران می‌توانند با مراجعه به سایت https://195.cra.ir و یا تماس با تلفن گویای 195شکایت خود در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات را ثبت کنند.
قره‌داغی درباره ضرورت راه‌اندازی کد دستوری برای پیگیری شکایات گفت: از آنجا که ممکن بود برخی کاربران برای پیگیری شکایت خود به اینترنت دسترسی نداشته و یا امکان تماس با شماره 195 را نداشته باشند، کد دستوری#8010* با هدف سهولت دسترسی برای این دسته از کاربران راه‌اندازی شده است. این روش بسیار راحت‌تر از سایر روش‌های پیگیری شکایت بوده و برای استفاده از آن نیازی به اینترنت و شارژ تلفن همراه نیست.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

نرخ تماس صوتی در پیام‌رسان‌های بومی

نظارت ویژه بر مدیریت پسماند های مراکز بهداشتی-درمانی قزوین

دستگیری قاچاقچیان پرندگان شکاری در شرق استان مازندران

آتش سوزی گسترده در اراضی جنگلی بویین زهرا

از دریانی تا وال مارت، نگاهی به نقش مغفول فنآوری اطلاعات در شبکه توزیع

فرایند مدیریت ریسک

تکنیکهای اثرگذاری در سازمان و افراد

سامسونگ احتمالا روی مدل جدید گلکسی فیت کار می‌کند

تریلر جدید بازی Ghost of Tsushima با الهام از آثار کوروساوا منتشر شد

گوگل دومین نسخه بتا اندروید 11 را منتشر کرد

مدیر ایکس‌باکس: خرید استودیوهای بازی‌سازی ادامه خواهد داشت

مشخصات و رندرهای جدیدی از هواوی میت ‌پد T10 و T10s منتشر شد

با کارت‌های گرافیک GeForce RTX 20 خداحافظی کنید!

سرویس جدید مایکروسافت لینوکس را از بدافزارها پاکسازی می‌کند

خرید و فروش بیش از 15 میلیارد نام کاربری در دارک وب

درآمدزایی تولیدکنندگان محتوا در یوتیوب شفاف‌تر می‌شود

فراخوان چهارمین جشنواره سراسری نقالی و پرده‌خوانی غدیر «نقالان علوی»

اخبار جدید درباره گلکسی S21

سایه سنگین فایروال چین بر سر اینترنت هنگ کنگ

10 کاراکتر منفور تاریخ بازی‌های ویدیویی - قسمت اول

رویکرد استفاده از پساب برای فضای سبز شهر تهران

قیمت روز انواع موبایل زیر یک میلیون تومان

گهواره‌ای که نوزاد را بدون نیاز به والدین می‌خواباند

توزیع رایگان ٢٧ هزار کیسه پارچه ای

شریعتمداری: تمدید مهلت ثبت نام و پرداخت تسهیلات ویژه کرونایی ضروری است

عدم تاثیر طرح رجیستری روی قاچاق گوشی!

سه گام تا موفقیت در طرح کسب و کار

مشکل فنی در واحد PTA2 پتروشیمی شهید تندگویان برطرف شد

تبریک توئیتری شریعتمداری به مناسبت هفته تامین اجتماعی

آمازون درخواست حذف TikTok را پس گرفت

استفاده ارزان‌تر مردم از اینترنت در شبکه داخلی

امکان سنجی برای ایجاد نخستین مرکز بین المللی تیمار حیوانات در تهران

داستان استیو جابز از گاراژ تا اپل و والت دیزنی

خرید گروهی؛ مدل جدیدی در فضای کسب و کار ایرانی

هند سوخت را با نفت ونزوئلا معاوضه می‌کند

86 فیلم "یک دقیقه در قرنطینه" انتخاب شدند

لنوو در اندیشه ساخت تبلتی که نمایشگر ثانویه می‌شود

سرمایه‌گذاری سونی در اپیک گیمز ممکن است چه پیامدهایی داشته باشد؟

همکاری مایکروسافت با گوگل برای ارایه بیشتر Web Appها در گوگل پلی

نخستین منطقه آزاد ICT کشور راه‌اندازی خواهد شد

چند مدیر مهم دیگر یوبیسافت از این کمپانی اخراج شدند

گلکسی زد فلیپ 5G رخ نشان داد

ایران یکی از پیشروترین کشورهای آسیا در حوزه فین تک است

قیمت انواع مانیتور در بازار

کنسول بازی اپل با تراشه آرم در دست ساخت است؟

کاهش شدید میانگین مصرف موبایل پس از رجیستری

استخراج رمز ارز در ایران با دو نوع تعرفه انجام می‌شود

ارتباط واردات آیفون با خوراک مردم!

قیمت لپ‌تاپ‌های لمسی در بازار

پایداری ارتباطات منطقه 6 عملیات انتقال گاز با راه‌اندازی پروژه DMR

سیاست و بازاریابی

سیاست و بازاریابی