چاپ

سیاست و بازاریابی - با افزایش آمار مبتلایان و شیوع مجدد کرونا، اسنپ تصمیم گرفته راهکارهای عملی را برای افزایش کیفیت بهداشت سفرهای خود در دستور کار قرار دهد. توزیع جداکننده‌ فضای راننده و مسافر یکی از این اقدامات بود که پیش‌تر توسط این تیم انجام شد و تا به امروز این شرکت در طول 2ماه توانسته 100هزار خودرو از ناوگان خود را در سراسر ایران به این امکان مجهز کند و با توجه به استقبال کاربران، اسنپ اعلام کرده توزیع جداکننده‌ها ادامه می‌یابد.
در فاز اول این طرح قرار بود جداکننده‌ها تنها به 3هزار راننده فعال اسنپ در شهر تهران تعلق گیرد، اما استقبال به قدری بود که این عدد در زمان کوتاهی به 100هزار خودرو در تمام 31 استان کشور افزایش یافت و اسنپ برای تحقق این موضوع تلاش زیادی کرد.
گفتنیست برای توزیع جداکننده‌ها اولویت با کاربران راننده‌ای است که در اسنپ فعالیت بیشتری دارند، اما سایر متقاضیان هم می‌توانند از این امکان استفاده کنند. کاربران راننده‌ای که متقاضی دریافت جداکننده هستند می‌توانند با مراجعه به سایت باشگاه رانندگان اسنپ، بخش دفتر خدمات غیرحضوری ، با کارشناس شهر خود ارتباط برقرار کنند تا راهنمایی‌های لازم برای دریافت جداکننده صورت گیرد. لازم به ذکر است که جداکننده‌های فضای خودرو که به صورت کاملا رایگان در اختیار کاربران راننده قرار می‌گیرد قابلیت جمع شدن دارند و کاربر می‌تواند در مواقع غیر ضروری آن‌ها را از خودرو خارج کند.
علاوه بر توزیع جداکننده‌ها اسنپ استفاده از ماسک در سفر را برای رانندگان اجباری کرده و همزمان با شیوع کرونا از تمامی کاربران راننده و مسافر خود درخواست کرد تا در سفرهای اسنپی حتما از ماسک استفاده کنند. شایان ذکر است برای نظارت بهتر در این باره گزینه «عدم استفاده از ماسک» در بخش «بازخورد سفر» اپلیکیشن مسافر اضافه شد تا اگر راننده‌ای ماسک نداشت، مسافر در پایان سفر بتواند این موضوع را به پشتیبانی گزارش دهد. همچنین برای رانندگان هم به طور متقابل این امکان وجود دارد تا در صورتی که مسافری ماسک ندارد، به تیم پشتیبانی اطلاع دهند تا به این ترتیب نظارت بیشتری بر فرهنگ‌ استفاده همگانی از ماسک وجود داشته باشد.