بازاریابی سیاسی

آخرين مطالب

زبان بدن دیجیتالی مشتریان را بفهمید بازاريابي

زبان بدن دیجیتالی مشتریان را بفهمید
  بزرگنمايي:

بازاریابی سیاسی - زبان بدن دیجیتالی کم کم در ادبیات مشتری مداری دیجیتالی جا می افتد و توجه بسیاری را به خود جلب می کند. زبان بدن دیجیتالی به مجموعه فعالیت هایی گفته می شود که مشتری ها به طور آنلاین و در فضای برخط و مجازی انجام می دهند که شامل کارهای مختلفی نظیر مشاهده صفحات وب سایت تا کلیک روی فرم های مختلف می شود. عموما مشتری در فضای مجازی هویت خود را پنهان می کند اما هر رفتاری که نشان می دهد و هر کلیکی که می کند، اطلاعاتی مهم و حیاتی درباره علاقه مندی ها و احساساتش در اختیار شما می گذارد. از این رو لازم است که حتما زبان بدن دیجیتالی مشتریان را بفهمید.
به گزارش بازده، به رغم پیشرفت های دیجیتالی که در 20 سال گذشته صورت گرفته است، از پیشرفت در تجارت الکترونیک گرفته تا پیچیده تر شدن تکنولوژی بازاریابی، معیارهای عملکرد وب سایت در این دو دهه تغییر چندانی نکرده است.
این حقیقت که نرخ تبدیل در این 20 سال در 3درصد راکد باقی مانده، نشانگر این است که معیار نادرستی برای تمرکز و توجه است. شاخص کلیدی عملکرد (KPI) باید به همان روشی گسترش یابد که کانال های دیجیتال، رفتار مشتری، رویکرد خرید و عادت ها تکامل یافته اند، ولی کسب و کارها همچنان به اندازه گیری، ردیابی و مشغولیت با نرخ تبدیل ادامه می دهند، زیرا ساده است.
مشکل اینجا است که نرخ تبدیل، چیز زیادی درباره تجربه واقعی دیجیتال مشتریان مان به ما نمی گوید و درک تجربه دیجیتال مشتریان از همیشه مهم تر است. ارتباط شفاف و قدرتمندی بین تجربه و درآمد وجود دارد، تا جایی که اکنون تجربه مهم ترین متمایزکننده برند و ایجادکننده ارزش کسب و کار است.
فکر کردن به نرخ تبدیل به عنوان یک سفر، و نه یک اقدام تک، بسیار مهم است. تنها زمانی می توانیم اهداف را شناسایی و شروع به کار کنیم که تجربه بازدیدکنندگان ما با این اهداف سازگار باشد. اگر این سازگاری وجود داشته باشد، می توانیم تجزیه و تحلیل زبان دیجیتال بدن مشتریان را از طریق سفرشان آغاز کنیم تا به دیدگاه کلی از تجربه شان برسیم و مواردی را که نیازمند پیشرفت هستند بیابیم.
کلید افزایش نهایی نرخ تبدیل از 3درصد کنونی این است که به این تجربه به چشم ریالی بنگریم. هرچه تجربه بهتری را برای مشتریان مان فراهم کنیم، احتمال بیشتری وجود دارد که از ما خرید کنند، خواه خرید آنلاین باشد یا حضوری.
راهنمای جدید ما، کشف زبان بدن دیجیتالی به پرسش های اساسی پاسخ می دهد تا شما را قادر سازد یک تجربه استثنایی و آستانه رقابتی فراهم کنید. موارد زیر را بررسی کنید:
1- چرا استاندارد موج بعدی تجارت الکترونیک، زبان دیجیتال بدن است؟
2- تبدیل شدن به یک مشتری بالفعل چگونه به سفری تشبیه می شود که تحت تأثیر تجربه است؟
3- چگونه می توانید رفتار، طرز فکر و نیت افراد را در زمان خرید و جستجوی آنلاین درک و تفسیر کنید؟
4- پنج طرز فکر الگوهای رفتاری بازدیدکنندگان کدام ها هستند؟
5- طرز فکر چگونه با تبدیل مرتبط است؟
6- چگونه از هر تعامل دیجیتال، بیشترین استفاده را ببریم؟
7- زبان دیجیتال بدن چگونه می تواند ارزش واقعی کسب و کار و بازده روی سرمایه گذاری را تعیین کند؟


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

زندگینامه مارک ویکتور هانسن ، نویسنده کتاب سوپ جوجه برای روح

رونمایی از کتاب مجموعه عکس های ژوزف پلروس در کیش

جیلبریک جدید iOS برای نسخه‌های 11 تا 13.5 رسما منتشر شد

همگام‌سازی عمودی یا VSync چیست و چه کاربردی در بازی‌های کامپیوتری دارد؟

رآکتورهای هسته‌ای ساخته‌شده با فناوری چاپ سه‌بعدی به‌زودی از راه می‌رسند

شایعاتی درباره تاریخ معرفی هدفون‌های اپل AirPods Studio به‌گوش می‌رسد

داستان ماهی مرده‌ای که مایکروسافت برای یکی از مدیران اپل فرستاد

مورچه‌های جنگلی حافظه کوتاه‌مدت و بلندمدت متفاوتی دارند

بررسی ویدئویی گوشی موتو G8 Power

کدهای کنسول ایکس ‌باکس در اینترنت لو رفت

ویکی پدیا قوانینی جدید برای مقابله با رفتارهای نامطلوب ویراستاران وضع می‌کند

طراحی احتمالی ایربادز وان پلاس را ببینید

پتنت جدید شیائومی و طراحی گوشی تاشو صدفی

برنامه‌ای که امکان ضبط فیلم از صفحه نمایش را به شما می‌دهد

بازگشت پرچمدار HTC پس از 2 سال

با فناوری پیشرانه‌ی مک لارن اسپیدتیل آشنا شوید

نتفلیکس اشتراک کاربران غیرفعال را لغو می‌کند

گوگل احتمالا رمزنگاری سرتاسری را به پیام رسانی RCS اضافه می‌کند

غیرفعال کردن قابلیت COVID-19 Exposure در گوشی‌های آیفون

گلکسی نوت 20 پلاس اولین تاییدیه خود را گرفت

مسابقه جنگ ربات‌ها 2 - قسمت پایانی

قابلیت چت ویدئویی با حداکثر 50 نفر به اینستاگرام افزوده شد

اطلاعات زیادی از بازی Ninjala منتشر گردید

ردمی 9 یک تاییدیه دیگر دریافت کرد

چگونه صدای کامپیوتر را ضبط کنیم؟

شرکت Axiomtek تک‌برد جدید خود را به پردازنده شتاب‌یافته Ryzen مجهز کرده است

استفاده از اپلیکیشن Action Blocks دستیار گوگل برای دسترس پذیری معلولین

فروشگاه آنلاین فیسبوک در دسترس عموم قرار گرفت

وان پلاس به ائتلاف انتقال بی‌سیم فایل بین گوشی‌های چینی ملحق شد

اکثر باگ‌های امنیتی کروم با قابلیت‌های ایمنی حافظه مرتبط هستند

عرضه سری جدید P30 Pro هواوی با پشتیبانی از برنامه‌ها و سرویس‌های گوگل

G5 15 SE نخستین لپ تاپ دنیا با قابلیت AMD Smart Shift است

کمیته ساخت واکسن کرونا در ایران تشکیل شد

قابلیت چت ویدئویی با پشتیبانی از مکالمه با حداکثر 50 نفر به اینستاگرام افزوده شد

استقبال از مشارکت جوانان در پارک‌های علم و فناوری و دانشگاه‌ها

طرح رایگان گازسوز کردن خودروهای عمومی کلید خورد

گرانی، بازار تعمیر لپ‌تاپ را داغ کرد

گوگل مپس قابلیتی ویژه معلولین ارایه کرد

سرقت بزرگ از مایکروسافت

به‌روزرسان جدید Animal Crossing: New Horizons منتشر شد

قیمت انواع پرینتر در بازار

مشکل گسترده موبایل‌های سامسونگ در چین

سامسونگ الکترونیکس در پی شکست‌ دادن TSMC

هشدار! به این رسیدهای جعلی اعتباری نیست

نقش پر رنگ آیفون SE در جان گرفتن اپل

نرخ انواع لپ‌تاپ لمسی در بازار

مشخصات تراشه 5G جدید کوالکام فاش شد

قیمت انواع اسکنر کانن در بازار

بازی Star Citizen رایگان شد

مشخصات دو محصول جدید ردمی منتشر شد