بازاریابی سیاسی

آخرين مطالب

آیا برای پیدا کردن مشتری با مشکل روبه‌رو هستید بازاريابي

آیا برای پیدا کردن مشتری با مشکل روبه‌رو هستید
  بزرگنمايي:

بازاریابی سیاسی - کسب مشتری از طریق جمعیت‌شناسی، هدر دادن پول و انرژی است. برای انجام این کار راه‌های بهتری مانند شناخت احساسات و سنجیدن رفتار مشتری‌ها وجود دارد.
زومیت نوشت:
مارک کوبان ضرب‌المثل معروفی در مورد دنیای کسب‌و‌کار دارد که می‌گوید: «شما صاحب کسب‌و‌کار نیستید بلکه مشتری‌ها صاحب آن هستند.» و این یک واقعیت است. کسب‌و‌کاری که بتواند مشتری‌های پر سود داشته باشد، نه‌تنها فروش خوبی دارد بلکه می‌داند چگونه و از چه طریقی باید آن را بهبود دهد. داشتن مشتری مناسب از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است؛ زیرا می‌تواند مشتری‌های بیشتری را به سمت یک برند هدایت کند. با این حال استارتاپ‌ها و شرکت‌های بزرگ زیادی وجود دارند که از روش‌های نامناسب و غیر کارآمد برای جذب مشتری استفاده می‌کنند. در ادامه‌ی این مقاله‌ی زومیت ابتدا به بررسی دلیل نادرست بودن برخی روش‌ها می‌پردازیم و سپس یک راه حل مناسب ارائه می‌دهیم.
1- از دسته‌بندی‌های نامناسب برای هدف قرار دادن مشتری استفاده نکنید
بسیاری از استارتاپ‌ها برای جذب مشتری، به جمعیت‌شناسی اکتفا می‌کنند. به‌عنوان مثال در نظر گرفتن سن یک اشتباه رایج است. شاید این کار در زمان گذشته جواب می‌داد اما امروزه همه چیز تغییر کرده است. بسیاری از استارتاپ‌های امروزی جوانان را به‌عنوان مشتری‌های هدف در نظر می‌گیرند؛ درصورتی‌که خصوصیات این گروه از افراد جامعه بیش از هر زمانی تغییر کرده است و نمی‌توان یک ویژگی خاص را برای همه‌ی آن‌ها مشترک دانست. اگر کمی عمیق‌تر جستجو کنید، متوجه می‌شوید استارتاپ‌های زیادی که محصولات خوبی هم داشته‌اند، به دلیل هدف قرار دادن مشتری‌های نامناسب شکست خورده‌اند.
سن، قابل پیش‌بینی نیست. به‌عنوان مثال امروزه 40 درصد صبحانه‌ی مخصوص کودکان توسط افراد بزرگ‌سال با سنین مختلف استفاده می‌شود. جنسیت، قومیت و حتی درآمد افراد نیز قابل پیش‌بینی نیست و امروزه 80 درصد آلبوم‌های موسیقی هیپ‌هاپ توسط مردان سفیدپوست حومه‌ی شهر خریداری می‌شود. این موضوع در مورد درآمد افراد نیز صادق است. یک محقق اسپانیایی گفته است مهاجرین کم‌درآمدی که به‌تازگی به این کشور مهاجرت کرده‌اند، نسبت به قشر پردرآمد جامعه، مصرف‌کنندگان پرسودتری برای خدمات تلفن‌های هوشمند بزرگ هستند؛ زیرا از این وسیله به‌عنوان کامپیوتر، تلویزیون و سایر رسانه‌ها استفاده می‌کنند.
2- رفتار و احساسات مشتری‌ها را ملاک قرار ندهید
علاوه بر استارتاپ‌هایی که مشتری‌های هدف را به‌طور نامناسب دسته‌بندی می‌کنند، استارتاپ‌های دیگری نیز وجود دارند که به رفتار و احساسات مشتری اهمیت می‌دهند. البته این رویکرد یک پیشرفت محسوب می‌شود اما هنوز کافی نیست. احساسات قوی هستند و می‌توانند روی رفتار انسان‌ها تأثیرگذار باشند؛ بنابراین راه بهتری برای جذب مشتری هستند. اما احساساتی که مفهوم مناسبی نداشته باشند و به‌درستی پشتیبانی نشوند نمی‌توانند مشتری‌های زیادی را به سمت استارتاپ هدایت کنند و چیزی جز تلف کردن زمان و هزینه به همراه نخواهند داشت. احساسات قوی هستند اما زودگذرند. به‌عنوان مثال شرکت‌هایی که پول زیادی برای کمپین‌های تبلیغاتی خرج می‌کنند و از هنرپیشه‌ها یا افراد معروف استفاده می‌کنند، مردم را از نظر احساسی جذب می‌کنند؛ اما اگر نتوانند محصول چشم‌گیری عرضه کنند با شکست مواجه خواهند شد. همچنین رفتار انسان‌ها گاهی می‌تواند گمراه‌کننده باشد. شخصی که دیروز محصولی را خریداری کرده است، لزوما به این معنا نیست که فردا نیز همان محصول را خریداری خواهد کرد.
تصمیم‌گیری برای خرید برخی محصولات به عوامل زیادی بستگی دارد. به‌عنوان مثال شخصی که بچه‌های کوچک دارد مینی ون می‌خرد. اما این خانواده چند سال بعد و زمانی که بچه‌ها بزرگ شوند دوباره مینی ون نخواهد خرید. تنوع برندهای بازار نیز یکی دیگر از عوامل مؤثر در رفتار انسان‌ها است. به‌عنوان مثال بازار فست‌فود را در نظر بگیرید. امروزه تنوع این بازار به‌اندازه‌ای زیاد شده است که بسیاری از مشتری‌ها فقط برای ایجاد تنوع سراغ برند دیگری خواهند رفت.
برای جذب مشتری مناسب، احساسات و رفتار را با یکدیگر ترکیب کنید
بهترین راه برای جذب مشتری این است که رفتارها و احساسات با یکدیگر ترکیب شوند. هدف هر کسب‌وکاری این است که هیجان‌زده‌ترین و سودآورترین مشتری‌ها را به سمت برند خود جذب کند. مشتری‌های یک برند زمانی ایده‌آل هستند که محصولات زیادی خریداری کنند و اهمیت زیادی برای برند قائل باشند. برای سنجیدن مشتری‌ها باید رفتار آن‌ها را زیر نظر داشته باشید و دو فاکتور مهم را در مورد آن‌ها بررسی کنید. آیا این افراد به سایر دسته‌بندی محصولات نیز علاقه دارند؟ آیا از نظر احساسی برای برند شما هزینه می‌کنند؟
اگر پاسخ هر دو سؤال مثبت است؛ یعنی مشتری‌های مناسبی دارید. تحقیقات نشان داده است که این نوع مشتری‌ها 10 درصد مشتری‌های کل برند را تشکیل می‌دهند؛ اما 30 تا 70 درصد سود برند از این افراد است و 99 درصد، علت اصلی رشد برند هستند.
بعد از پیدا کردن چنین مشتری‌هایی سعی کنید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید و آن‌ها را درک کنید؛ همچنین با استفاده از استراتژی‌های مناسب کاری کنید که آن‌ها برای استارتاپ شما تبلیغ کنند و مشتری‌های بیشتری را به سمت برند جذب کنند.
روش بررسی‌شده در این مقاله برای هر کسب‌وکاری با هر اندازه‌ای جواب می‌دهد. فراموش نکنید بسیاری از روش‌های بازاریابی تنها در یک بازه‌ی زمانی جواب می‌دهند. پس خودتان را درگیر روش‌های سنتی و قدیمی نکنید و سعی کنید با پیشرفت زمان جلو بروید.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

مایکروسافت عناوین انحصاری خود را معرفی نخواهد کرد

زندگینامه مارک ویکتور هانسن ، نویسنده کتاب سوپ جوجه برای روح

رونمایی از کتاب مجموعه عکس های ژوزف پلروس در کیش

جیلبریک جدید iOS برای نسخه‌های 11 تا 13.5 رسما منتشر شد

همگام‌سازی عمودی یا VSync چیست و چه کاربردی در بازی‌های کامپیوتری دارد؟

رآکتورهای هسته‌ای ساخته‌شده با فناوری چاپ سه‌بعدی به‌زودی از راه می‌رسند

شایعاتی درباره تاریخ معرفی هدفون‌های اپل AirPods Studio به‌گوش می‌رسد

داستان ماهی مرده‌ای که مایکروسافت برای یکی از مدیران اپل فرستاد

مورچه‌های جنگلی حافظه کوتاه‌مدت و بلندمدت متفاوتی دارند

بررسی ویدئویی گوشی موتو G8 Power

کدهای کنسول ایکس ‌باکس در اینترنت لو رفت

ویکی پدیا قوانینی جدید برای مقابله با رفتارهای نامطلوب ویراستاران وضع می‌کند

طراحی احتمالی ایربادز وان پلاس را ببینید

پتنت جدید شیائومی و طراحی گوشی تاشو صدفی

برنامه‌ای که امکان ضبط فیلم از صفحه نمایش را به شما می‌دهد

بازگشت پرچمدار HTC پس از 2 سال

با فناوری پیشرانه‌ی مک لارن اسپیدتیل آشنا شوید

نتفلیکس اشتراک کاربران غیرفعال را لغو می‌کند

گوگل احتمالا رمزنگاری سرتاسری را به پیام رسانی RCS اضافه می‌کند

غیرفعال کردن قابلیت COVID-19 Exposure در گوشی‌های آیفون

گلکسی نوت 20 پلاس اولین تاییدیه خود را گرفت

مسابقه جنگ ربات‌ها 2 - قسمت پایانی

قابلیت چت ویدئویی با حداکثر 50 نفر به اینستاگرام افزوده شد

اطلاعات زیادی از بازی Ninjala منتشر گردید

ردمی 9 یک تاییدیه دیگر دریافت کرد

چگونه صدای کامپیوتر را ضبط کنیم؟

شرکت Axiomtek تک‌برد جدید خود را به پردازنده شتاب‌یافته Ryzen مجهز کرده است

استفاده از اپلیکیشن Action Blocks دستیار گوگل برای دسترس پذیری معلولین

فروشگاه آنلاین فیسبوک در دسترس عموم قرار گرفت

وان پلاس به ائتلاف انتقال بی‌سیم فایل بین گوشی‌های چینی ملحق شد

اکثر باگ‌های امنیتی کروم با قابلیت‌های ایمنی حافظه مرتبط هستند

عرضه سری جدید P30 Pro هواوی با پشتیبانی از برنامه‌ها و سرویس‌های گوگل

G5 15 SE نخستین لپ تاپ دنیا با قابلیت AMD Smart Shift است

کمیته ساخت واکسن کرونا در ایران تشکیل شد

قابلیت چت ویدئویی با پشتیبانی از مکالمه با حداکثر 50 نفر به اینستاگرام افزوده شد

استقبال از مشارکت جوانان در پارک‌های علم و فناوری و دانشگاه‌ها

طرح رایگان گازسوز کردن خودروهای عمومی کلید خورد

گرانی، بازار تعمیر لپ‌تاپ را داغ کرد

گوگل مپس قابلیتی ویژه معلولین ارایه کرد

سرقت بزرگ از مایکروسافت

به‌روزرسان جدید Animal Crossing: New Horizons منتشر شد

قیمت انواع پرینتر در بازار

مشکل گسترده موبایل‌های سامسونگ در چین

سامسونگ الکترونیکس در پی شکست‌ دادن TSMC

هشدار! به این رسیدهای جعلی اعتباری نیست

نقش پر رنگ آیفون SE در جان گرفتن اپل

نرخ انواع لپ‌تاپ لمسی در بازار

مشخصات تراشه 5G جدید کوالکام فاش شد

قیمت انواع اسکنر کانن در بازار

بازی Star Citizen رایگان شد