بازاریابی سیاسی

آخرين مطالب

اولتیماتوم وزیر ارتباطات جواب داد نکات خواندني

اولتیماتوم وزیر ارتباطات جواب داد
  بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی -
اولتیماتوم وزیر ارتباطات جواب داد
k ٢.٨
١
ایسنا / با توجه به این‌که سرویس‌گیرندگان خدمات ارتباطی باید از کیفیت خدماتی که دریافت می کنند، مطلع شوند، روش‌های مختلفی برای این کار توسط سرویس دهندگان خدمات ارتباطی ارایه شده که مراجعه به پنل کاربری اینترنت، یکی از این روش‌هاست.
یکی از مواردی که باید همواره مورد توجه شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات باشد، چگونگی برخورد با مشتریان و آگاهی از نحوه‌ی ارائه‌ی خدماتشان به آن‌هاست. برخی از شرکت‌ها و سرویس‌دهندگان، برای این موضوع از روش‌هایی مانند پرتال، وب‌سایت و تماس‌های پشتیبانی استفاده می‌کنند که البته گاهی کیفیت ارائه‌ این خدمات چندان مطلوب نیست.
چندی پیش محمدجواد آذری جهرمی - وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- از تماس با پشتیبانی مخابرات (2020) و چند سرویس‌دهنده‌ی دیگر گفته بود که کیفیت خوبی نداشتند. او همچنین دو هفته به سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس‌دهندگان فرصت داده بود که به این وضعیت رسیدگی کنند و از مردم هم خواست که شکایات خود را با شماره‌ی 195 مطرح کنند.
مراجعه به پنل کاربری برای ارائه خدمات بهتر
در این راستا، سیدمجید صدری - مدیرعامل شرکت مخابرات ایران- با تاکید بر لزوم ارائه خدمات در کمترین زمان ممکن و با صحت و دقت مناسب، گفت: تمام مشتریان اینترنت شرکت مخابرات ایران در سراسر کشور می‌توانند با مراجعه به پنل کاربری اینترنت خود به نشانی adsl.tci.ir، از سریع‌ترین خدمات پشتیبانی مربوط به اینترنت بهره‌مند شوند. با استفاده از پنل کاربری مشتریان اینترنت شرکت مخابرات و هم‌چنین سامانه پشتیبانی 2020 متعلق به شرکت مخابرات ایران، تمام مشتریان می‌توانند موارد مربوط به درخواست‌های اینترنت و رفع نقص‌های احتمالی را در کمترین زمان ممکن مطرح و پاسخ مناسب را دریافت کنند.
او هم‌چنین این وعده را به مشتریان داد که با مراجعه به این پنل کاربری مشتریان، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به تمام درخواست‌هایشان مربوط به استفاده و پشتیبانی از اینترنت پرسرعت پاسخ‌های لازم و دقیق داده می‌شود. هم‌چنین مشتریان با ورود به بخش پشتیبانی می‌توانند علاوه بر ارائه درخواست‌های خود در مورد مسائل مختلف اینترنت شرکت مخابرات ایران از سابقه درخواست‌های پشتیبانی خودآگاه شده و هم‌چنین در نظرسنجی پنل کاربری مشتریان نیز شرکت کنند.
البته فرصتی که وزیر ارتباطات به سرویس‌دهندگان داده تنها محدود به مخابرات نمی‌شود. درواقع به نظر می‌رسد آگاهی از میزان کیفیت خدماتی که به مشتریان ارائه می‌شود از مواردی است که باید مورد توجه قرار گیرد و شرکت‌ها هم برای جلب رضایت مشتریان لازم است به این موارد توجه کنند.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

لیست قیمت هدست‌های واقعیت مجازی

مخالفت مدیرعامل وان پلاس با عرضه گوشی تاشو

مشخصات هواوی P Smart 2020 در سایت TENNA فاش شد

باگ سیستم تشخیص چهره گوگل پیکسل 4 دردسرساز شد

گلکسی A90 5G وارد چین شد

لیست قیمت انواع گوشی‌های شیائومی در بازار

سامسونگ به دنبال شیشه‌ای خاص برای نسل جدید گلکسی فولد

رندر وان‌پلاس 8 پرو منتشر شد

بزرگترین مزیت اینتل نسبت به AMD چیست؟

مشخصات سیستم مورد نیاز بازی Need for Speed: Heat اعلام شد

ایرباد بی‌سیم MW07 Go معرفی شد

رندرهای موتو E6 پلی به اینترنت راه پیدا کرد

حقوق سالانه مدیرعامل مایکروسافت چقدر است؟

لیست قیمت انواع ساعت هوشمند در بازار

شناسایی 857 صفحه پرداخت بانکی جعلی

باگ سیستم تشخیص چهره گوگل پیکسل 4

منتظر لپ‌تاپ تاشدنی لنوو باشید

شیائومی از ماوس MIJIA Air رونمایی کرد

نگاهی به قابلیت لرزشگیر اوپو Reno 2 هنگام فیلم‌برداری

موتورولا زمان معرفی گوشی تاشوی خود را اعلام کرد

تعرفه جدید رجیستری گوشی‌های مسافری در سایت گمرک

تبدیل گوشی آیفون X به آیفون 11 پرو فقط با 3 دلار!

سیستم موردنیاز و پیشنهادی بازی The Outer Worlds معرفی شد

تصمیم عجیب دولت لبنان درباره واتس اپ

گوشی 5G ارزان به لطف مدیاتک تا چندماه آتی ارایه خواهد شد

کپکام به دنبال بازسازی و احیای بازی های دیگر است

اولین تریلر نسخه‌ رایانه‌های شخصی بازی Red Dead Redemption 2 منتشر شد

رنگ بندی‌های گلکسی S10 لایت فاش شد

نمایشگر پیکسل 4XL امتیاز عالی دریافت کرد

پشتیبانی پلی‌استیشن 5 از PlayStation Now

حجم حملات سایبری به شرکت هواوی در هر روز باورنکردنی است

کاربران آیفون با احتیاط بیشتری آپدیت iOS 13 را نصب می‌کنند

ارزش برند کدام گوشی کاهش پیدا کرده است؟

تبدیل گوشی آیفون X به آیفون 11 پرو فقط با 3 دلار

تاریخ انتشار آپدیت ماه نوامبر ویندوز 10 افشا شد

نوکیا 8.2 با چیپست اسنپدراگون 735 ارایه خواهد شد؟

افزایش درآمد 66 درصدی مدیرعامل مایکروسافت در سال مالی 2019

سامسونگ ناچ معکوس برای صفحه نمایش گوشی را ثبت اختراع کرد

گوشی جدید سامسونگ با دوربین زیر نمایشگر وارد بازار می شود

اندروید 10 و چگونگی دادن دسترسی به اپلیکیشن‌ها

League Of Legends مهمان دستگاه‌های اندرویدی و IOS خواهد شد

نمایشگر وان پلاس 7 پرو کار با صفحه نمایش دیگر گوشی‌ها را دشوار می‌کند

گزارش مالی هواوی برای سه‌ماهه سوم سال مالی 2019 اعلام شد

گوشی تاشو گلکسی فولد 2 با تغییرات بزرگ معرفی می‌شود

اعضای هیئت‌مدیره جدید لیبرا معرفی شدند

توضیحات سخنگوی طرح رجیستری در مورد ثبت تلفن همراه مسافری

با هر اثر انگشتی قفل گلکسی S10 سامسونگ را باز کنید

فروشگاه نرم افزاری ویندوزفون 25 آذر بسته می شود

واکنش سامسونگ به نقص امنیتی سنسور اثر انگشت پرچمدارانش

مینی سریال فورتنایت در برابر پابجی و Apex - قسمت دوم