سیاست و بازاریابی

آخرين مطالب

انتشار جدول میزان رضایتمندی مشتریان از خودروها: تسلا در صدر، مزدا در قعر اخبار

انتشار جدول میزان رضایتمندی مشتریان از خودروها: تسلا در صدر، مزدا در قعر
  بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی - نشریه آمریکایی کنسیومر ریپورتس (Consumer Reports) پس از انتشار لیست برترین برندها از نظر میزان رضایتمندی مشتریان، حالا وارد جزئیات شده و جدول مدل‌هایی که بیشترین و کمترین رضایتمندی را دارند، منتشر کرده است.

سیاست و بازاریابی


این بار هم مثل قبل، تسلا خوش درخشیده و محصولات آن رده‌هایی بالایی جدول رضایتمندی را به خود اختصاص داده‌اند. ارزان‌ترین ساخته این شرکت یعنی مدل 3 در صدر ایستاده و خرسندترین مشتریان را در آمریکا دارد. پس از این مدل برقی، شاسی‌بلند کیا تلوراید رتبه دوم را به خود اختصاص داده است؛ تسلا مدل S و مدل Y هم به ترتیب رتبه‌های سوم و چهارم را از آن خود کرده و رتبه پنجم به مزدا MX-5 میاتا رسیده است.

سیاست و بازاریابی

سیاست و بازاریابی


سیاست و بازاریابی

سیاست و بازاریابی


اما در انتهای جدول و در جایی که مشتریان کمترین میزان رضایت را از خودروی خود دارند، نام مزدا CX-3 به چشم می‌خورد. به غیر از این خودرو، نیسان کیکس، اینفینیتی QX60 و QX50 دیگر مدل‌های ژاپنی هستند که برخلاف انتظار در انتهای جدول جا خوش کرده‌اند. جیپ Compass هم در جلب رضایت مشتریان ناکام مانده و در بین خودروهایی که کمترین میزان رضایتمندی را دارند، پنجمین مدل محسوب می‌شود.

سیاست و بازاریابی


گفتنی است نشریه کنسیومر ریپورتس در ارزیابی خود به سراغ مالکین مدل‌هایی که بین یک الی سه سال عمر دارند، رفته و بر اساس فاکتورهایی مثل راحتی، تجهیزات الکترونیک و کیفیت رانندگی به نظرسنجی از آنها پرداخته است. ذکر این نکته ضروری است در این ارزیابی، رضایتمندی مشتریان لزوما به معنای اطمینان و اعتماد بیشتر به خودروها نیست.
در تایید این ادعا باید اشاره کنیم، تسلا که در ارزیابی میزان رضایتمندی رتبه‌های برتر را کسب کرده، در ارزیابی میزان قابل اعتماد بودن، به خاطر مشکلات کیفی متعدد جایگاه خوبی ندارد؛ همچنین برند بیوک که مشتریان اعتماد بالایی به محصولات آن دارند، در ارزیابی میزان رضایتمندی در رده‌های پایینی جدول جای گرفته است
اما برگردیم به سراغ صدرنشین جدول رضایتمندی، یعنی تسلا مدل 3. این خودروی الکتریکی در زمینه فاکتورهایی مثل تجربه رانندگی و طراحی امتیاز تقریبا کامل را دریافت کرده است. در زمینه راحتی امتیاز این خودرو بالاتر از رقم میانگین بوده و در زمینه ارزش امتیاز آن در محدوده میانگین است.

سیاست و بازاریابی

در سوی مقابل کراس‌اوور CX-3 نتوانسته در هیچ یک از فاکتورها نمره بالایی کسب کند، البته در بحث تجربه رانندگی و طراحی این خودرو موفق به کسب امتیازی بیشتر از رقم میانگین شده است. میزان راحتی این کراس‌اوور ژاپنی با زیر 50 درصد، پایین‌ترین رقم ثبت شده در بین تمامی مدل‌هاست. با وجود این، CX-3 در زمینه ارزش امتیازی بیشتر از تسلا مدل 3 دارد.

سیاست و بازاریابی


شایان ذکر است لینکلن Aviator و Corsair، تویوتا پریوس، جیپ گلادیاتور و تسلا مدل X تکمیل‌کننده لیست دهگانه برترین مدل‌ها از نظر میزان رضایتمندی هستند. در طرف مقابل، نیسان Pathfinder، شورولت Trax، اینفینیتی Q50، فورد اکو اسپرت و تویوتا C-HR رتبه‌های ششم تا دهم لیست مدل‌هایی که کمترین میزان رضایتمندی را دارند، پر کرده‌اند.

لینک کوتاه:
https://www.politicalmarketing.ir/Fa/News/183620/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

دولت و اپراتورها حق گران کردن اینترنت را ندارند

اپل عینک واقعیت افزوده و هدست واقعیت مجازی می‌سازد

واتس‌اپ می‌خواهد با قابلیت رمزنگاری، امنیت بکاپ‌ها را افزایش دهد

هواوی گوشی‌های سری P50 را با سیستم عامل هارمونی وارد بازار می‌کند

آیا هواوی برای جدایی کامل از گوگل و آمریکا آماده می‌شود؟

کتاب «سفر به سرزمین نفت» منتشر شد

فضای سبز شرکت نفت مناطق مرکزی توسعه یافت

دولت وفاق ملی لیبی به دنبال احیای وزارت نفت و گاز

تشکیل کمیته تخصصی برای استقبال از بهار

پروانه ساخت تجاری براساس طرح تفصیلی

آرامکو قیمت رسمی نفت برای مشتریان آسیایی را افزایش داد

توتال: قیمت مناسب نفت 50 تا 60 دلار است

انجام بیشترین تعداد «هات‌تپ» ایران در سال 99

رنگ آمیزی تخم مرغ های عیدانه توسط هنرمندان منطقه 4 تهران

تولید بیش از 13 میلیارد مترمکعب گاز در پالایشگاه یازدهم پارس جنوبی

تعمیرات اضطراری واحد NF3 پتروشیمی بندرامام با موفقیت انجام شد

ارائه اینترنت 5G خانگی از مبین ‌نت آغاز شد

مشخصات مدل لپ تاپ پردازنده‌های نسل دوازدهمی Intel Alder Lake فاش شد

سیگیت تا سال 2030 هارد درایو 100 ترابایتی عرضه خواهد کرد

ابتکار: لایحه حضانت فرزندان توسط مادر در کمیسیون لوایح دولت

برخورد لازم در سطح بین الملل با عوامل مقصر در قاچاق زنان نمی شود/ ضرورت اطلاع رسانی در مورد فضای مجازی

ماینرها مهمان ناخوانده خانه‌ها

گوگل کارمندان شاکی را به مرخصی سلامت روانی می فرستد

سریع‌ترین مولد اعداد تصادفی دنیا با توان 250 ترابیت بر ثانیه ساخته شد

هواوی همراه با گوشی‌های سری P50، از یک تبلت پرچمدار رونمایی می‌کند

مبین‌نت از شبکه 5G خود رونمایی کرد؛ احتمال عرضه عمومی در خرداد ماه

پژوهشگران از تاثیر مثبت داروی «متفورمین» در کاهش روند پیری خبر می‌دهند

شهرداری رسانه‌ها و شهروندانی مطالبه‌گر می‌خواهد

رنگ و بوی بهار در محلات

تصویب بیش از 1000  مصوبه در شوراهای سلامت

تلاش مجتمع گاز پارس جنوبی برای احیای جنگل‌های حرا

طرح‌ها و پیشنهادهای صنعت نفت در نشست شورای اقتصاد تصویب شد

بزرگراه های منطقه به فرش های گل مزین شدند

افزودن گاز مایع به سبد سوخت خودروها هیچ مزیتی ندارد

واقعیت‌های ترسناک زمین؛ 16 مکانی که بهتر است از دیدن آن‌ها پرهیز کنید

یوآیدی؛ کاندیدای دومین جشنواره نهال فین تک

شاکرمی در بازدید از مجتمع ذوب آهن اصفهان: اجرای طرح طبقه بندی مشاغل به خوبی در حال اجراست

شریعتمداری: با افتتاح 2400 مرکز مثبت زندگی در کشور، سازمان بهزیستی را به محلات برده ایم

پنجمین همایش ملی فرهنگ کار برگزار می شود

شریعتمداری: با مراکز مثبت زندگی، خدمات بهزیستی به دل شهرها و روستا ها می‌رود

رئیس سازمان بهزیستی کشور: مراکز خدمات مثبت زندگی؛ نیازمندیابی فعال برای جامعه هدف در محلات

معامله‌ مایکروسافت و بتسدا یک قدم نزدیک تر به نهایی شدن

شیائومی Mi 10S با سه ویژگی هیجان انگیز در راه است

طراحی رنگ جدید برای کنترلر ایکس‌باکس توسط یکی از طرفداران این کنسول

فضای مورد نیاز برای Resident Evil 8 مناسب به نظر می ‌رسد

برندگان رقابت عکاسی سیاه و سفید مینیمال مشخص شدند

تاریخ معرفی گوشی‌های گلکسی A52 و A72 سامسونگ لو رفت

مشخصات پردازنده‌های Tiger Lake-H اینتل با 6 و 8 هسته پردازشی افشا شد

کمپانی هنسی مکلارن 765LT را به یک سوپر اتومبیل 1000 اسب بخاری تبدیل کرد

اولین مانور امداد هوایی شهر تهران در زمان بحران برگزار می شود

سیاست و بازاریابی

سیاست و بازاریابی