چگونگی ثبت انتقاد، شکایت، پیشنهاد و تشکر در سامانه 1888
شهرداری تهران
بزرگنمايي:
سیاست و بازاریابی - شهر: «سامانه نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران(1888)» در روزهای شنبه تا چهارشنبه (7:30 تا 13:30) امکان پاسخگویی تلفنی به تماس شهروندان تهرانی را دارد. همچنین شهروندان امکان ثبت پیام خود را به صورت شبانه روزی (شنبه تا جمعه) از طریق سایت 1888 دارند.
به گزارش شهر ،«سامانه نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران(1888)» در راستای توسعه سرمایه‌های اجتماعی و جلب اعتماد عمومی شهروندان، ایجاد درگاهی واحد برای انعکاس نقطه نظرات مردمی در شهرداری، اعمال نظارت عمومی شهروندان بر عملکرد مدیریت شهری، بسترسازی مطلوب در مسیر تحقق سلامت اداری و تضمین اثربخشی سازمانی راه اندازی شده است. بنابراین شهروندان می‌توانند پیام‌های مرتبط با شهرداری تهران را قالب انتقاد، شکایت، پیشنهاد، تقدیر و تشکر را در سامانه نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران ثبت کنند.
باتوجه به اینکه درخواست‌ها و نیازمندی‌های مبتنی بر خدمات فوریتی همچون رفع سد معبر وانتی، دستفروش و مصالح، لایروبی انهار و جداول، هرس، آبیاری درختان و فضای سبز، لکه گیری آسفالت، نظافت معابر، آبگرفتگی و دیگر موضوعات فوریتی که با گذشت زمان، مجدد قابل وقوع هستند باید فقط به سامانه 137 منعکس و از همان طریق تا حصول نتیجه پیگیری شود. برهمین اساس زمان پاسخگویی تلفنی از شنبه تا چهارشنبه (7:30 تا 13:30) امکان پذیر است. همچنین پس از اتمام ساعات اداری این سامانه (شنبه تا چهارشنبه)، شهروندان می‌توانند پیام خود را با شماره گیری تلفن 1888 از طریق پیغام گیر ثبت کنند. شهروندان نیز می‌توانند به صورت شبانه روزی در هفت روز هفته از طریق سایت 1888 پیام‌های خود در قالب انتقاد، شکایت، پیشنهاد، تقدیر و تشکر را ثبت و پس از آن پیگیری کنند.
پس از ورود به سامانه 1888، همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید، با کلیک بر گزینه «ثبت» و قبول تمامی قوانین سایت، می‌توانید پیام مربوطه خود را ثبت کنید؛ پس از بررسی پیام شما توسط ناظران، امکان پیگیری پیام و حصول نتیجه را خواهید داشت.
خبرنگار: ملیکا هاشمی
لینک کوتاه:
https://www.siasatvabazaryabi.ir/Fa/News/201754/