بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی - سرپرست پژوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان گفت: آموزش ارتقای مهارت‌های شناختی برای جانبازان و ایثارگران و کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران از نیازهای ضروری در جهت ارتقا رضایتمندی و کیفیت خدمت‌رسانی است.

به گزارش ایثار، دکتر علی گرجی، سرپرست پژوهشکده مهندسی و علوم پزشکی جانبازان در گفتگو با ایثار در رابطه با برنامه‌های این مرکز گفت: به درخواست رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران برای ارتقای مهارت‌های شناختی-ارتباطی، آموزش این مهارت‌ها هم برای جانبازان و ایثارگران و هم کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران در قالب برنامه‌های آموزشی آنلاین شروع شده است.
دکتر گرجی افزود: این آموزش‌ها منجر به تعامل بین دو گروه می‌شود و رضایتمندی ارتقا پیدا می‌کند. تعامل بین دو طرف می‌تواند منجر به درک متقابل مشکلات شود که هم احساس رضایتمندی مراجعان و هم کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان افزایش پیدا می‌کند. سه دوره از آموزش‌های دانش‌افزایی مهارت‌های شناختی-ارتباطی در سال 1402 انجام شد که این آموزش‌ها در سال 1403 بطور منظم ادامه خواهد یافت. چهارمین جلسه در تاریخ 10 اردیبهشت با هدف مدیریت احساسات منفی برگزار خواهد شد.
سرپرست پژوهشکده مهندسی وعلوم پزشکی جانبازان با بیان اینکه با توجه به تدوین راهکارهای تخصصی برای تعامل بین ایثارگران و کارکنان بنیاد بر اساس دانش روز در حوزه‌های متفاوت، عنوان کرد: یکی از مهم‌ترین موارد در این دوره‌ها، نحوه برخورد و توضیح دادن و پاسخگویی است که باید به صورت علمی باشد. اگر کارکنان به درستی مشکل مراجعان را مدیریت کرده و راهکار ارائه دهند، احساس رضایتمندی ایجاد می‌شود.
دکتر گرجی خاطرنشان‌کرد: نحوه کاهش اضطراب در برخورد با جامعه هدف، اینکه دو طرف اضطراب نداشته باشند و چگونه برخورد شود که اضطراب و احساسات منفی ایجاد نشود از جمله آموزش‌هایی است که به صورت آنلاین ارائه داده می‌شود. بهبود فضای کاری برای کارکنان با کاهش استرس کاری کیفیت خدمت‌رسانی و سلامت جسمی-روانی آنان را بهبود می‌بخشد. آموزش‌هایی از سال گذشته برگزار شد که دانشگاه‌ها هم در این زمینه مشارکت و در هر جلسه حدود 300 نفر حضور داشتند. 
وی افزود: بازتوانی عصبی در بیماران اعصاب و روان، پارکینسون، صرع و کمردرد مزمن نقش بی بدیلی در بازگرداندن بیماران به زندگی بازی می‌کند و سبب افزایش عملکرد بیماران می شود. دوره‌های آموزشی بازتوانی عصبی در قالب سمپوزیوم‌های یک روزه در بیمارستان خاتم (عج) برگزار می‌شود که تجربه‌های مراکز بین‌المللی به مراکز بازتوانی جانبازان و سایر مراکز داخل کشور انتقال داده می‌شود. تا به حال دو دوره از این آموزش‌ها انجام شده و ادامه آن در هفته‌های آینده ادامه خواهد داشت.
دکتر گرجی تاکید کرد: برگزاری کلینیک‌های درمانی بین‌المللی در درمان صرع با حضور متخصصان برجسته ایرانی و خارجی به حل مشکلات این جانبازان و سایر بیماران می‌پردازد که شانزدهمین جلسه این کلینیک‌ها در تاریخ 13 اردیبهشت برگزار می‌شود. این دوره‌ها که با مرکزیت مرکز تحقیقات علوم اعصاب شفا برگزار می‌شود، مورد استقبال متخصصان چندین کشور همسایه شده و متخصصان آنها نیز در این جلسات شرکت می‌کنند. این دوره‌های هم اندیشی باعث افزایش تجربه متخصصان و سایر کادر درمانی می‌شود، این کلینیک با فراهم کردن زمینه مشاوره با متخصصان سرشناس نیاز به اعزام بیماران را به خارج از کشور مرتفع می‌کند.اگر همکاران پرونده بیماران را دارند و نیاز به مشورت متخصصان خارجی دارند، می‌توانند بصورت آنلاین شرکت کنند. در زمینه بیماری‌های دیگر هم در حال راه‌اندازی کلینیک‌های آنلاین هستیم.
دکتر گرجی گفت: مشکل تداخلات دارویی یکی از مشکلات کلیه سیستم های پزشکی در جهان است. یکی از برنامه های 6 ماهه اول امسال آموزش و انجام طرح‌های تحقیقاتی—اجرایی در جهت پیشگیری از این معضل با تمرکز در کلینیک‌ها و بیمارستان‌های جانبازان اعصاب و روان است که برنامه آن بزودی اعلام خواهد شد.در این طرح علاوه بر ارتقا سلامت جانبازان، هزینه دارو و سایر خدمات درمانی به شدت کاهش خواهد یافت. 
انتهای پیام/